Richtlinien für Einzahlungen und Auszahlungen
MalinaCasino wendet die "Gleichmethoden-Regel" an, wonach Auszahlungen grundsätzlich auf die gleiche Methode erfolgen wie die Einzahlung. Alle Auszahlungen werden von der Finanzabteilung montags bis freitags, 06:00–17:00 Uhr GMT, bearbeitet.
Es ist wichtig zu beachten, dass Auszahlungen erfordern, dass ein Umsatz von mindestens x1 erreicht wurde. Darüber hinaus muss ein monatlicher Mindestumsatz von 20 EUR erreicht sein, bevor eine Auszahlung genehmigt werden kann. Es gibt auch Beschränkungen auf maximal drei ausstehende Auszahlungen gleichzeitig.
- Bearbeitungszeit: Bis zu 3 Werktage nach Anfrage.
- Gebühr für vorzeitige Auszahlung: 10 % (mind. 0,50 EUR), wenn der Wettbewerb unter dem Einzahlungsbetrag liegt.
- Gebühr bei Karten-/Banküberweisung: 15 % wenn der Auszahlungsbetrag unter dem Umsatzanforderung liegt.
- Inaktivitätsgebühr: 5 EUR pro Monat nach 180 Tagen ohne Aktivität.
Auszahlungslimits und VIP-Stufen
Die Auszahlungslimits bei MalinaCasino sind an Ihre aktuelle VIP-Stufe gebunden. Ihre Stufe wird anhand der Aktivität in den 90 Tagen vor einer Auszahlungsanfrage bestimmt.
Wenn du einen Monat lang inaktiv bist, wird dein VIP-Level auf die niedrigste Stufe zurückgesetzt.
| VIP-Stufe | Tägliches Auszahlungslimit | Monatliches Auszahlungslimit |
|---|---|---|
| Ebene 1 | 500 EUR | 7 000 EUR |
| Stufe 2 | 500 EUR | 10 000 EUR |
| Stufe 3 | 800 EUR | 12.000 EUR |
| Stufe 4 | 1 000 EUR | 15 000 EUR |
| Ebene 5 | 1 500 EUR | 20 000 EUR |
Kontobestätigung (KYC)
MalinaCasino verlangt eine Kontobestätigung, um die Sicherheit zu gewährleisten und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Sie müssen erforderliche Dokumente innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung einreichen. Sollten die Dokumente nicht eingehen, können Auszahlungen blockiert, das Konto ausgesetzt oder im schlimmsten Fall dauerhaft geschlossen werden.
In bestimmten Fällen können erweiterte Überprüfungen durchgeführt werden, einschließlich Telefonanrufe zur Verifizierung, Gesichtserkennung oder Dokumentation zur Herkunft der Gelder.
- Gültigen Ausweis einreichen (Pass, Führerschein oder Personalausweis).
- Bestätige deine Adresse mit beispielsweise einer Stromrechnung oder einem Kontoauszug.
- Reichen Sie einen Eigentumsnachweis für die verwendete Zahlungsmethode ein.
- Warten Sie auf die Überprüfung, die nach vollständiger Einreichung in der Regel bis zu 10 Tage dauert.
FAQ
Was kann ich tun, wenn meine Zahlungsmethode nicht aufgelistet ist?
Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Standort variieren. Überprüfen Sie die Einzahlungsseite immer nach dem Anmelden für eine aktuelle Übersicht oder kontaktieren Sie den Kundensupport für spezifische Fragen.
Warum habe ich meine Auszahlung noch nicht erhalten?
Beachte, dass MalinaCasino Auszahlungen am Wochenende nicht bearbeitet und die Verarbeitung bis zu 3 Werktage nach Anfrage dauert. Überprüfe auch, ob du alle Umsatz- und Verifizierungsanforderungen erfüllt hast.
Welche Folgen hat es, wenn ich mein Konto nicht bestätige?
Sollten die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen eingereicht werden, werden Auszahlungen eingefroren, Ihr Konto kann vorübergehend gesperrt werden, und bei fehlender Reaktion kann Ihr Konto dauerhaft geschlossen werden.
Wie wirkt sich meine VIP-Stufe auf Auszahlungen aus?
Deine VIP-Stufe bestimmt deine täglichen und monatlichen Auszahlungslimits. Höhere Stufen bieten dir deutlich höhere Auszahlungsgrenzen.
