Retningslinjer for innskudd og uttak
MalinaCasino benytter seg av en 'samme metode-regel', som betyr at uttak i hovedsak skal utføres til samme metode som ble brukt for innskudd. Alle uttak behandles av økonomiavdelingen i tidsrommet mandag til fredag, 06:00–17:00 GMT.
Det er viktig å merke seg at uttak krever at en omsetning på minst x1 er oppnådd. Videre må en månedlig minimumsomsetning på 20 EUR være nådd før et uttak kan godkjennes. Det finnes også begrensninger på maksimalt tre ventende uttak samtidig.
- Behandlingstid: Inntil 3 virkedager etter forespørsel.
- Gebyr ved tidlig uttak: 10 % (min. 0,5 EUR) hvis omsetning er lavere enn innskuddsbeløp.
- Gebyr ved bruk av kort/bankoverføring: 15 % hvis uttaksbeløpet er under omsetningskravet.
- Inaktivitetsgebyr: 5 EUR per måned etter 180 dager uten aktivitet.
Uttaksgrenser og VIP-nivåer
Uttaksgrensene hos MalinaCasino er knyttet til ditt nåværende VIP-nivå. Nivået ditt bestemmes basert på aktivitet de siste 90 dagene før en uttaksforespørsel.
Dersom du er inaktiv i én måned, vil VIP-nivået tilbakestilles til det laveste nivået.
| VIP-nivå | Daglig uttaksgrense | Månedlig uttaksgrense |
|---|---|---|
| Nivå 1 | 500 EUR | 7 000 EUR |
| Nivå 2 | 500 EUR | 10 000 EUR |
| Nivå 3 | 800 EUR | 12 000 EUR |
| Nivå 4 | 1 000 EUR | 15 000 EUR |
| Nivå 5 | 1 500 EUR | 20 000 EUR |
Kontoverifisering (KYC)
MalinaCasino krever verifisering av kontoen for å sikre trygghet og etterleve regulatoriske krav. Du må sende inn nødvendig dokumentasjon innen 30 dager etter forespørsel. Hvis dokumentene ikke mottas, kan uttak bli holdt tilbake, kontoen suspendert eller i verste fall permanent stengt.
I visse tilfeller kan det utføres utvidede kontroller, inkludert telefonsamtaler for verifisering, ansiktsgjenkjenning eller dokumentasjon på midlenes opprinnelse.
- Send inn gyldig ID (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort).
- Dokumenter adresse med for eksempel strømregning eller kontoutskrift.
- Fremlegg bevis på eierskap til den benyttede betalingsmetoden.
- Vent på gjennomgang, som vanligvis tar inntil 10 dager etter fullstendig innsending.
faq
Hva gjør jeg hvis betalingsmetoden min ikke er oppført?
Tilgjengelige metoder kan variere basert på din lokasjon. Sjekk alltid innskuddssiden mens du er logget inn for en oppdatert oversikt, eller kontakt kundestøtte for spesifikke spørsmål.
Hvorfor har jeg ikke mottatt uttaket mitt ennå?
Husk at MalinaCasino ikke behandler uttak i helgene, og at det tar inntil 3 virkedager etter forespørsel. Sjekk også om du har oppfylt alle omsetningskrav og verifiseringskrav.
Hva er konsekvensen av å ikke verifisere kontoen?
Hvis forespurte dokumenter ikke sendes innen 30 dager, vil uttak bli holdt tilbake, kontoen kan bli midlertidig suspendert, og ved manglende respons kan kontoen bli permanent stengt.
Hvordan påvirker VIP-nivået uttakene mine?
Ditt VIP-nivå avgjør dine daglige og månedlige uttaksgrenser. Høyere nivåer gir deg betydelig høyere grenser for uttak.
